Privacyverklaring
Hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u een tour bij ons boekt.
Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2026
Jenny Tours Suriname respecteert uw privacy. In deze verklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u onze website bezoekt of een tour boekt, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.
Wie zijn wij?
Jenny Tours Suriname (ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Suriname onder de naam “Tourist Tours”, nr. 66507), Waterkant 5c, Paramaribo, Suriname. Vragen over privacy kunt u stellen via jennytourssuriname@gmail.com of WhatsApp +597 885 8495.
Welke gegevens verwerken wij?
- Boekingsgegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, land, woonplaats, verblijfadres in Suriname, de gekozen tour(s), vertrekdatum, aantal personen, gekozen opties en uw eventuele opmerkingen (bijvoorbeeld dieetwensen). Vermeld alleen wat nodig is voor de tour.
- Betaalgegevens: het bedrag, de betaalmethode, de betaalstatus en een transactiereferentie. Betalingen verlopen via onze betaalprovider Buckaroo. Wij ontvangen en bewaren nooit uw bank- of creditcardgegevens.
- Inloggen met Google (optioneel): als u daarvoor kiest, ontvangen wij van Google uw naam en e-mailadres. Wij ontvangen geen wachtwoord.
- Technische gegevens: uw IP-adres wordt kortstondig gebruikt om misbruik van het boekingssysteem te voorkomen (maximaal 2 dagen bewaard).
- Contact: berichten die u ons stuurt per e-mail of WhatsApp.
Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
- Om uw boeking uit te voeren: reservering, betaling, bevestiging, ophalen en uitvoering van de tour (uitvoering van de overeenkomst).
- Om u e-mails te sturen over uw boeking: ontvangst, bevestiging, betaling, wijziging, annulering of terugbetaling (uitvoering van de overeenkomst). Wij sturen u geen nieuwsbrieven of reclame zonder uw toestemming.
- Om onze administratie bij te houden (wettelijke verplichting).
- Om de website en het boekingssysteem te beveiligen tegen misbruik en fraude (gerechtvaardigd belang).
Met wie delen wij gegevens?
Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij werken met de volgende dienstverleners, die uw gegevens alleen voor ons mogen verwerken:
- Buckaroo (Nederland) — afhandeling van online betalingen.
- Supabase — opslag van boekingen in een beveiligde database in de Europese Unie (Frankfurt, Duitsland).
- Resend — verzending van boekingsmails (verzending via servers in de EU, Ierland).
- Netlify — hosting van de website.
- Google — alleen als u kiest voor inloggen met Google.
- Gidsen en lokale partners — alleen de gegevens die nodig zijn om uw tour uit te voeren (bijvoorbeeld naam, aantal personen en ophaaladres).
Sommige dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Unie. In dat geval gelden passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
- Boekingen en betalingen: zolang dat wettelijk verplicht is voor onze administratie (maximaal 7 jaar na afloop van de tour).
- Niet afgeronde of niet betaalde boekingen: maximaal 12 maanden.
- E-mailberichten over boekingen: maximaal 12 maanden in ons verzendsysteem.
- IP-adressen voor misbruikpreventie: maximaal 2 dagen.
Cookies en opslag in uw browser
Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies. Uw browser bewaart alleen wat nodig is om de website te laten werken: uw winkelwagen, uw taalkeuze en (als u inlogt) uw sessie. Deze gegevens blijven op uw eigen apparaat.
Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), strikte toegangsrechten per medewerker, versleutelde opslag en het vastleggen van wijzigingen. Alleen medewerkers die dat voor hun werk nodig hebben, kunnen boekingen inzien.
Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen (voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren), bezwaar te maken tegen het gebruik, de verwerking te laten beperken en uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen. Stuur uw verzoek naar jennytourssuriname@gmail.com; wij reageren binnen een maand. Woont u in de Europese Unie, dan kunt u ook een klacht indienen bij de toezichthouder in uw land (in Nederland: de Autoriteit Persoonsgegevens).
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer wij nieuwe diensten gaan gebruiken. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.